6Sigma Black Belts--消灭顽固品质问题
　　严格的教育和实践经验给6 Sigma BB提供解决顽固品质问题的工具。

　　精通于数据分析及先进的问题解决技术，在其他人员被品质缠住进退两难的时候，他们（BB）可以找出问题解决的方法。他们善于进行课题管理和调动小组的能动性，他们是组长，老师和良师益友。他们的课题可以帮助公司每年节省大金钱。他们就是BB。

　　技术上尽管"6Sigma" 意味着3.4DPPM的不良，但在实践中此术语表示的意义远不止简单的数字。他为改善公司的品质提供一个具有战略，统计及工具的整体品质文化。"Black Belt" 是对使用此工具并被认证的品质专家。

　　Measure, analyze, improve, control（通常称为MAIC）
　　一个人会有如此大的影响？其关键是严格的教育，教育向预备的BB们提供有深度的技术知识，如制定工程图，MSA，图表分析，工程能力分析，假设验证，回归分析，变量分析，供应链管理，DOE，失误防止（FP，美国称POKA-YOKA），SPC，FMEA，GR&R等等重要的内容。在解决实际问题时他可以提供实践及经验来帮助解决。

　　同其他教育相比，BB课程并不具备严格的标准化，典型的教育方法时在连续4个月中每月进行1周6SIGMA问题解决方法教育：measure, analyze, improve, and control. 在教育的间隙（其余3周）在现场进行实际的解决问题的课题。另外来证明预备的BB们是否可以熟练运用课堂上学到的知识同时为公司带来收益。

　　尽管BB的工作是人们向往的工作，但还是有一定的缺陷。人们常常将所有的问题推给BB，哪怕是根本称不上课题的日常问题。课题是当你努力解决3或4次也不能解决时，或者解决后又恢复的问题，此时，需要BB来调查真正的根本原因是什么？采用什么方法可以很好的进行管理。

　　一个公司开展6SIGMA 并不意味着所有的不良都要降低到3.4PPM，但有的公司一听到6SIGMA，马上投入大量人力去测量所有工程的不良率，以为可以立即达到3.4DPPM，并没有实际去解决一些真正的问题。

　　并不是所有的公司在6SIGMA方面会成功，它取决于你的投入。你要清楚的明白你要做的事情和想达到的目标，而不仅仅是在玩数字游戏！

　　Champion的角色
　　只有一个勇于献身的BB，而没有公司强大的后援是无任何作用的。这就是很多公司要花大力气去教育 6Sigma Champions的原因

　　Champions的作用在于：
　　保证移走拌脚石，另外其一般是高层人员，如VP或VP以上，因为公司的高层可以帮助BB解决BB不能解决的问题，清除障碍同时给予重要的支持及支援

　　Champion的教育不同与BB的4周教育，通常只进行几天，目的是给Champions一个6SIGMA问题解决方法的概论，同时让其清楚自己的任务：BB的指导，顾问和支援作用

　　通常在BB教育前进行Champion的教育，这样可以让其了解公司内目前最需要解决的问题，同时站在管理层的角度给BB们列出课题的清单， 而不是由BB自己列出课题内容

　　当BB进行课题遇到问题时，要先进行处理，当不能处理时要报告Champion, 此时Champion要做的事是移走路障，无论如何他要帮助BB解决此问题。