◎ 『TQM是以过程为导向』，在执行方面，可从下述三方面着手：

(1) 管理的质量：

企业本身及其合约商与次合约商的管理人员，均需有卓越的领导才能，能激励员工发挥其潜能，达成工作目标。在所有物资获得程序上的品管措施，应合乎TQM要求。

(2) 全面制程的质量：

企业每一功能单位与工业界，须不断地发掘制程上的缺失，设法以持续改进的程序，逐渐予以消除。

(3) 为客户提供硬件/软件系统的质量：

在产品质量方面，TQM扩大定义范围从产品的符合需求，到着重一开始界定正确的需求，然后完成符合需求，其不以检验合格为满足，更以持续改进制程的措施，达到令所有客户感到满意的目的。要体认『正确需求』的重要，若需求定义不正确，必定无法获得正确的结果，『慎之于始，胜过查验于终』。