□ 重视制度，实施标准化

      在公司组织内，应给予品管部一级部门之位阶，并明订品管部门工作职责及运作系统。

□ 重视执行

   品质管理涵盖4个步骤：

(1) 制定品质标准；

(2) 检验与标准是否一致；

(3) 采取矫正措施并追踪效果；

(4) 修订新标准。

   尤其第（3）项重在执行。

□ 重视分析

     近代品质管制应用突飞猛进，主要得力于统计分析手法之应用。企业的品质要做好，应配置对品管手法熟练的人员。

□ 重视不断的改善。

   品质管制在于三个层次：

    品质开发；

    品质维持；

    品质突破。

藉标准化维持品质，藉不断的改善来突破品质，以达到提高品质、提高效率、降低成本的目标。

□ 重视教育训练。

品质管制之成败植基于品质意识及危机意识。品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练，推行品管方易揍效。

□ 改善循环与维持循环。

改善对策                      目    标

对策执行                      手    段

□ 制订企业品质月活动

藉着企业品质月活动，自供应商至客户联成一个大的「生命共同体」，并一波一波推动品管相关活动，使之成为企业改造运动，变成一种风气。

□ 推行5S运动（整理、整顿、清扫、清洁、素养）

因为它是养成「好习惯」，摒弃「草率」，建立「讲究」的基础工程，也是做好品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。

□ 高层主管的重视

高层主管重视什么事情，下属员工也会跟着关心什么事，这是很自然的。有些企业主管们的发货概念是出了这一批货，他就可赚多少钱。在这种心态的指引下，他给下属带来的讯息是“出货优先”，其他再考虑。也有更多高明的老板，他的考虑是每向顾客发一批货，他能保证带给顾客多少利益。不同的思维产生不同的做法，前者是精明，后者是高明，当然会影响下属的行动准则。