质量管理：指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，它包括质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证和质量改进六个方面。
　　
质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。包括过程控制，验收控制和过程改进。
　　

过程控制：所谓过程是一组将输入转化为输出的活动，过程控制是组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受保护条件下运行。
　　
三者关系：此三者相互依存，互为促进。过程控制强调质量的预防，是质量控制的重点；而质量控制又是质量管理的一部分。我们只有在每个微观的过程控制中开展有效的质量预防活动，才能确保宏观的质量控制与质量保证实施的有效性。