一个质量工程师眼中的SPC
发布于:2009-4-2 已被阅读: 次 

日有所思,夜有所想。天天想着SPC的事情,晚上做梦也会出现,偶有所得,很是兴奋,拿出来和大家讨论。不过既然是梦中所得,逻辑条理是不能要求的,各位看官还请多担待。
第一个梦语
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SPC是一种工具、一种方法。
既然是方法、工具,那么就是用来解决问题的。
我们会遇到太多太多的问题。而且它们每个都看起来差别是那样的大,这些问题的共同特点是什么呢?
什么是问题呢?我们要解决的是谁的问题呢?
问题就是你期待出现的和你实际感觉到的两者之间的差距。

我们的烦恼:
满心欢喜地找到SPC的工具,认真地学习了一段时间,迫不及待地拿到生产线上去使用,可是没有人重视,实施结果除了多出几张虚假的图表之外,什么效果也没有。

看看我们的潜台词:我们搞品质的人这么努力,用了这么先进的工具,可是其他人素质太差,总是阻挠它的应用。所以这是别人的问题。

让我们套用下定义。
你期待:SPC能发挥力量来控制生产过程,而实际你的感觉:没有任何实质性的变化。
你期待:别人和你一样重视SPC,而实际你的感觉:别人不重视。

现在我们把主语的你换掉,在来看看。
拉长期待:SPC能发挥力量来控制生产过程
没有学习过SPC的人期待:别人和你一样重视SPC
现在一定会感觉到它的可笑了。

所以SPC的问题是我们的问题,而不是生产人员的问题。
因为这个问题是我们的问题,所以我们必须有所行动。
如果单纯靠自己,我们要么改变期待,要么改变我们的感觉。
但如果需要某人才能够解决这个问题,但是他本人却并不会遇到这一问题时,那么我们首先要做的就是让他也感受到这一问题。给他制造麻烦,让他期待的和感觉到的出现差距,而这个差距的解决方法恰好也是我们期待的。


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