6Sigma与企业政治
发布于:2009-12-30 已被阅读: 次 

6Sigma与企业政治
来源:中国管理传播网
6Sigma的导入与推进让公司上下一盘棋。这无疑是极富动力和声势的企业大的运动,也可以理解为政治运动。
    这里说的政治,不是指“企业政治化”的那个政治,不要与国家的政治或者说政府的政治扯上关系。而是企业内部的权力与利益运作当中的潜在的人事利益关系与行为。

    政治是经济的集中体现,而对于企业来说,我们将“经济”理解为利益,而这个利益我们又分为三个,一是权力,二是经济利益,就是金钱与物质,三是情感利益。

    权力方面,一些大公司的高层为了树立自己的管理形象,确立自己的管理结构、管理权威和形成自己的管理业绩,统一公司的管理步调,往往引入6Sigma革新体系。原来有革新活动的企业,借此机会系统化,原来没有革新活动的企业借此机会建立自己的革新体系,因为没有革新体系的企业在竞争日益激烈的市场环境中,就日益没有竞争力。

    一些集团公司推进6Sigma,以强化集团的战略战术管控,如华为、联想、TCL等,推进过程中,有的公司根据推进业绩,推出强硬的权力再分配措施,比如,各分公司在跟进方面,配合度高的自然是紧跟集团的,配合度低的自然是和集团关系有不和谐音的,集团亦可借之做人事整顿,推进过程中的人事调整很容易看出公司上层的各种政治关系。6Sigma的导入与推进让公司上下一盘棋。这无疑是极富动力和声势的企业大的运动,也可以理解为政治运动。有的公司推进谨慎一些,从一个核心部门开始推进,成功后,然后逐步开始扩大到更多的部门。如华为公司就是如此。

    而6Sigma在这儿充当了一个政治运动平台、载体或者工具的角色,用6Sigma来充当政治运动的框架,确有它系统的和务实的一面,因为从战略与战术方面都能做一个系统覆盖和清理,并且这种方法在摩托罗拉、GE都取得了巨大的成功。

    企业政治多半是隐蔽而且呈现出积极状态的。常常成为企业日常运作体制的一个补充。管理混乱的公司,可能企业政治处于猖狂状态,人们一起为某个明确的目标和谐地工作——这自然是最理想的情境,但基本不可能实现。一旦这种平衡因变化而被打破,争端四起,紊乱发生,政治就成为显性的意识和手段。公司政治,无非是在各个目标的和谐共处不可能的前提下,建立起一套真正有效用的控制系统。对于正邪相倚的公司政治而言,能否成功驾驭,正是企业家功力高下的指标。系统引入6Sigma的公司试图让6Sigma体系在这套控制系统中发挥效能。

    权力方面,导入6Sigma的另一个作用,体现为“外来的和尚好念经”,有些事情,碍于情面,自己动手不方便,可以借助外力。比如,引入6Sigma咨询公司,在咨询指导中可以提出种种改革措施,通过公司渠道下达并推进,完成起来要顺利得多。在企业调研过程中,我们常能看到一些部门领导会说出一些自己推不动,想借助咨询公司力量来推动的事例。如借6Sigma完成一些技术革新项目等。

    权力方面,还有一个政治影响,就是6Sigma项目的实施过程中,可能涉及到流程的简化或变化,比如审核节点的变化等,导致权力的重新分配,这方面,人事部门在革新过程中也需要紧密关注和配合。

    其实,权力和利益是息息相关的,权力的操作层就常涉及到利益,在6Sigma推进过程中,直接涉及利益的也是常有的,一项6Sigma项目可能正好触及某个人或某个团体的既得利益,当这项利益不得不让出来时,这时,项目正好是一个机会,一个下台阶的机会,也是一个树立项目业绩机会,明智的人,借此求得个功德园满,不明智的人,负隅顽抗,结果如何,取决公司政治权力平衡的结果。

    但在具体的项目实施过程中,6Sigma项目毕竟很难斗过企业政治,比如一个降低燃油成本的项目,你做再多的流程分析,你做再多的技术创意,也就这点空间了,但招标方式变不了,你只能在自己的空间做自己的事。有些利益,公司是不会借助6Sigma平台来显化,并在阳光下来解决的。所以,在项目的操作层上,6Sigma的技术性大于政治性,也就是从上到下,6Sigma的政治性在递减,其实,从培训与咨询的内容上,从上至下也是不一样的,上部更多涉及到体系,下部更多涉及到问题的解决的方法和工具。当一个企业初导6Sigma成功之后,要逐步加大体系导入的内容。否则,6Sigma体系就难于在公司的政治结构中发挥出应有的作用,6Sigma也就不可能长久,三星公司导入6Sigma时,一些基层领导问社长,说很多革新的内容都不属于6Sigma,这样推下去,会不会混乱,社长指出:只要对公司有好处的所有方法和工具都叫6Sigma,社长对6Sigma的推崇和狂热,可想而知,6Sigma已经企业政治框架的核心,所以,三星公司推进6Sigma也取得了巨大的成功。6Sigma体制和企业的政治体制与战略实施体制合一。这是比较高的境界了。

    关于情感利益,6Sigma体制与方法本身并不会破坏情感利益,但我们可以借助情感利益为6Sigma推进服务,比如谁和谁关系好,谁和谁是一个“山头”上的等,6Sigma推进组织和项目Leader一定要对之有一个清晰的分析和认识,以尽量降低项目成功的组织风险。让情感利益为6Sigma推进的成功服务,因为6Sigma项目成功之后,本身就有荣誉和奖金。

    6Sigma在企业政治中通过三个方面利益的分析,彰显了它的从上到下的政治特点,但不管是哪种利益,我们也要认同并实践着各种利益要服从公司利益。6Sigma体制本身就运作着一种逻辑,那就是公司利益为主导的员工利益相辅相承的逻辑,比如项目成功了,公司取得利益,员工获得奖金,也体现了知识成果参与分配的一种员工收入分配机制,这种机制要从基础上制度化,运作日常化,以确保6Sigma体制对企业的长期治理。

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