持续改善的起源
发布于:2009-11-6 已被阅读: 次 
持续改善是指“对企业不同领域或工作位置上所做的不断的改进和完善”,起源于TWI (Training Within Industries)和MT(Management Training),TWI二战后被美国军火工业广泛采用的“工业内部培训”, 40年代在美国发展起来的,当TWI在许多国家被引进时,在日本产生的影响最大,至少有一千万的日本企业界的领导、专业人员及员工都受了TWI培训,对日本企业管理 href="http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86">企业管理的理论和实践有深远的影响。

  TWI包含三部分标准的培训内容:

  首先,JIT(Job Instructional Training)让领导者认识到使员工得到足够职业培训的重要性以及怎样进行这些培训;

  其次,JMT(Job Methods Training)是关于如何获得改进和完善工作方法的思路并将其实践;

  第三,JRT(Job Relations Training)是关于上下级关系和领导方法的。在日本,这些培训工作是由不同的专业组织如日本工业培训协会来完成的。同时,许多领先的日本大公司将TWI根据需要作适当变动后用来培训自己的潜在领导者。

  MT是美国空军发明的,二战后也被日本引进,在日本工业和国际贸易部近50年不懈的努力下,截止1994年底已有300多万日本企业界的领导人接受过MT的培训,在日本,为了进入企业中上领导层,获得MT的培训结业证书几乎是一种必须手段。

  MT培训使日本企业界的领导获得以下三个方面的知识:

  • 认识员工相互之间关系和个人关系的重要性
  • 不断对工艺和产品进行完善和改进的方法及价值
  • 把人和工作方法相结合,科学合理地使用“计划——执行——检查”的益处

  总之,日本企业界通过对TWI和MT的引进、消化和吸收,并结合日本企业的实际情况,先后发展了一些管理理论如全面质量管理TQM)、准时生产体制JIT)等,逐渐形成了完整的KAIZEN体系。

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